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よくある質問

受講について

正しいID・パスワードを入れても、ログインができません。
キャッシュの削除を一度お試し頂けませんでしょうか?
※「キャッシュのクリア」はパソコン内に自動的に保存されている履歴データを削除するというものです。
キャッシュ削除の方法をまとめましたのでご参照くださいませ。(外部サイトになります。)
【PC】
Google chromeはこちら
Internet Explorerはこちら
Microsoft Edgeはこちら
FireFoxはこちら
Safariはこちら
【スマートフォン】
Andloidはこちら
iPhoneはこちら
「完全無料」と書かれている講座は本当に、無料で受講できるんですか?
はい、「完全無料」と書かれた講座は、本当に無料でオンライン講座の全カリキュラムを受講していただけます。
テキストや模擬試験などのオプション教材は有料になります。
無料ですが、講座の"質"には自信があります。
「実質0円」「実質無料」と書かれている講座がありますが、どういう意味ですか?
お申込みの際にご料金をいただきますが、資格を取られた方には受講料を半額キャッシュバックします。(※お支払いタイプが「一括プラン」の方のみ対象です。)
加えて、Livoo!からの紹介を通して就職が決まった方には、さらに受講料を半額キャッシュバックします。
併せてご利用いただくことで、実質0円でご利用いただけます。
全く知識がないのですが、学習についていけますか?
各コースの内容については、初学者を対象にカリキュラム作りや講義内での説明を行っておりますので、初めて学習される方でも安心してご受講いただけます。
オプション教材は、購入必須ですか?
必須ではありません。必要な方だけご購入ください。
試験対策だけ、別の参考書を利用するなども可能です。
スクーリングはありますか?
スクーリングはございません。全てオンライン学習となります。
ただし、勉強会や学習相談会などは随時企画・開催しております。
提出物などはありますか?
特に提出物などはございません。
同じ講義は何回も受講できますか?
はい、オンデマンド授業は、受講期間中であれば何回でも学習していただくことが可能です。
受講期間の延長はできますか?
はい、運営事務局までお問い合わせいただければ、対応させていただきます。
(※有料講座は除きます)
同時に2つ以上の講座に申込むことは可能ですか?
はい、何講座でもお申込み可能です。1講座目をお申込みいただいた時と同様に、各コース紹介ページよりお申込みいただく必要があるのですが、その際に、利用規約の次の画面で「登録済みの方はこちら」という項目がございます。こちらに現在ご利用のIDとパスワードを入力していただき、お申込み手続きを進めていただければ、同じIDで、学習メニューに現在受講中の講座に加えて、追加でお申込みいただいた講座も表示されるようになります。

学習環境について

学習環境に指定はありますか?
はい、ございます。詳しくは「動作環境チェッカー」をご確認ください。
Android OSのスマートフォンでも受講できますか?
はい、Android OSでも基本的には受講できることを確認しております。
各コース紹介ページで紹介しているサンプル講座で 動画視聴や問題への回答などお試しいただければと存じます。
iOS10でも受講できますか?
はい、iOS10でも学習は問題なく進めていただくことができます。
※動作環境チェックツールでは×になりますが受講可能です。
各コース紹介ページで紹介しているサンプル講座で 動画視聴や問題への回答などお試しいただければと存じます。
iOS11での学習については現在対応中でございます。
Windows10でも受講できますか?
「完全無料」の講座につきましては、Win10での詳細な動作検証を行っていないため、動作保証をすることができません。
ただ、運営事務局にて【Win10 IE11】の組み合わせで確認したところ、問題なく動画が再生され他の部分もスムーズに学習することができました。
各コース紹介ページで紹介しているサンプル講座で動画視聴や問題への回答などお試しいただければと存じます。
動画をスマホで視聴する場合、通信制限にかかってしまうのでは?
通信制限が月々7GB以上の携帯会社をご利用の場合、1日約27分程度の視聴を毎日続けると、
7GBを超えてしまい制限にかかってしまいます。対策として、下記の3つを推奨しております。
①スマホでの使用は1日27分以内に抑える
②できるだけWifi環境でスマホを使用する
③PCで視聴する
講座は、パソコンにインストールをするタイプですか?
インストール形式ではなく、 インターネット配信の形式をとっています。
スマートフォン、タブレットPCを持っていないのですが、大丈夫ですか?
はい、スマートフォン、タブレットPCをお持ちでなくても、パソコンがあれば問題なく学習を進めていただけます。
動作環境をクリアしているはずですが、チェッカーでなぜか×がついてしまいます。
大変お手数ではございますが、Livoo!運営事務局までお問い合わせくださいませ。

オプション教材のお申込みについて

オプション教材のお支払方法は何がありますか?
下記の4種類をご用意しております。
 ・クレジットカード決済(VISA・MasterCard・JCB)
 ・銀行振込
 ・郵便振替
 ・コンビニ決済
分割払いの制度はありますか?
大変申し訳ございませんが、現在は分割制度は準備中となっております。
ご了承くださいませ。
給付制度は利用可能ですか?
大変申し訳ございませんが、現在は給付制度はご用意しておりません。
ご了承くださいませ。

その他のご質問

申込み後にメールが届かない【PC用】
フリーメール(※)をご利用の場合、弊社よりお送りするメールが迷惑メールと判断され、お手元に届かない場合がございます。2~3日経過してもご返信メールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、一度以下をご確認いただきますようお願いいたします。
・迷惑メールボックスやゴミ箱に振り分けられていないか
・メールボックスの空き容量があるか
ご確認いただきましてもメールが届かない、または、上記に該当しない原因でメールが届かない場合は、大変お手数おかけいたしますがLivoo!事務局までお問い合わせ下さい。
※フリーメール:Googleの『Gmail』、Yahoo!の『Yahoo!メール』、MSNの『Hotmail』など、無料で提供されているeメールサービスのこと
申込み後にメールが届かない【スマホ用】
受信拒否設定を"オン"にされている場合にLivoo!からの通知が届かない場合がございます。
【info@livoo.ac】からのメールが受信できるよう設定の変更をお願いします。その上で運営事務局までご連絡をいただくか、もしくは再度お申込みをお試しいただけますでしょうか。

解約について

解約方法を教えてください
お問合せフォームより「解約希望」とご連絡ください。お送りいただいたのち運営事務局にて解約手続きをさせていただきます。
解約手続き後のご連絡はございません。

パスワード忘れについて

パスワードを忘れました。
こちらよりパスワードの再設定が可能です。